CGV

En vigueur au 10/12/2025

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Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux réservations de massages et à l’achat de cartes cadeau sur le site https://www.massageprestige.fr/, édité par EI Massage Prestige by Marge.

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ARTICLE 1 : Objet

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Les présentes CGV encadrent :

• la réservation en ligne des massages (sans paiement en ligne),

• l’achat des cartes cadeau (avec paiement en ligne via Stripe).

Les massages proposés sont exclusivement destinés au bien-être et ne remplacent pas un suivi médical.

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ARTICLE 2 : Absence de prestations sexuelles

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Toute demande sexuelle, explicite ou implicite, n’est pas acceptée. Toute sollicitation de ce type entraîne l’annulation immédiate de la séance.

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ARTICLE 3 : Réservation des massages (sans paiement en ligne)

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Les réservations sont soumises à acceptation manuelle.
Aucun paiement n’est effectué en ligne pour les massages.

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Données nécessaires à une réservation

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Les informations suivantes sont obligatoires :

• nom

• prénom

• adresse email

• numéro de téléphone

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Elles permettent de gérer la demande de rendez-vous et de contacter le client si nécessaire.

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ARTICLE 4 : Déroulement, annulation et retard

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Annulation / report

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Les demandes d’annulation ou de report doivent être faites au moins 12 heures avant l’horaire prévu afin de permettre la réorganisation du planning.

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Retard

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En cas de retard, la durée du massage pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Au-delà de 15 minutes de retard, la séance peut ne pas être assurée.

Aucun paiement en ligne n’étant effectué pour les réservations, aucune somme n’est due en cas d’annulation tardive ou d’absence. Toutefois, des comportements répétés d’annulations tardives ou de non-présentation peuvent entraîner un refus de futures réservations.

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ARTICLE 5 : Achat des cartes cadeau (paiement en ligne)

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Les cartes cadeau sont les seuls services réglables directement en ligne.

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Données nécessaires à l’achat

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La collecte des données suivantes est imposée par la plateforme Wix et le prestataire de paiement Stripe :

• nom

• prénom

• adresse email

• adresse postale

• informations bancaires (gérées exclusivement par Stripe)

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Sécurité des paiements

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Les paiements sont traités par Stripe, conforme aux normes de sécurité PCI-DSS.
Les informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais accessibles par Massage Prestige by Marge.
Une facture est automatiquement envoyée au client.

Les cartes cadeau ne sont ni remboursables ni échangeables.

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Informations

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• Validité : 24 mois à compter de la date d’achat.

• Utilisation : la carte doit être présentée lors de la réservation ou le jour du rendez-vous.

• Conditions d’annulation : identiques à celles des réservations classiques (12 heures minimum).

• Aucun remboursement : les cartes cadeau ne sont ni échangeables, ni remboursables.

• Perte ou vol : aucune réédition ou compensation ne pourra être fournie.

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ARTICLE 6 : Rétractation

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Conformément au Code de la consommation, les prestations datées ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Les cartes cadeau ne sont pas soumises au droit de rétractation après achat.

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ARTICLE 7 : Contre-indications

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Le client doit informer le praticien de tout problème de santé, allergie ou contre-indication éventuelle.
Le praticien peut refuser une prestation si elle présente un risque pour la santé du client.

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ARTICLE 8 : Données personnelles (RGPD)

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Les données collectées sont strictement nécessaires à :

• la gestion des réservations,

• le traitement des paiements des cartes cadeau,

• l’émission des factures.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers.

Les données sont hébergées par Wix (conforme RGPD) et traitées par Stripe pour les transactions.

Conformément au RGPD, toute demande d’accès, de rectification ou de suppression peut être adressée à :
massageprestigebymarge@gmail.com

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ARTICLE 9 : Prix et modalités de paiement

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Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement en ligne est réservé uniquement aux cartes cadeau.
Les massages sont réglés directement sur place le jour du rendez-vous.

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ARTICLE 10 : Droit applicable

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.